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Si nos preguntamos ¿Cómo intentan las empresas la mejora continua de las utilidades?, podemos hacer varias hipótesis como las mostradas en la siguiente tabla:
La opción "A" que es la más utilizada, implica que la empresa intenta aumentar el "TRUPUT" y bajar los gastos al mismo tiempo, conceptualmente hablando esta parece la mejor opción ya que si tenemos sólo dos variables, que se restan, en la ecuación de utilidades el aumentar la primera y disminuir la segunda nos producirán el mayor impacto. Sin embargo, este camino no nos lleva a la mejora continua ya que el disminuir continuamente la variable de los Gastos implica la desaparición de la empresa, pasando por despedir a los que nos están ayudando a mejorar el "T", a esto no se le puede llamar una solución "ganar-ganar".
La opción "B" es otro buen intento, pero no lleva a "ganar-ganar" ya que el mantener los gastos en forma continua implica no premiar a los que están ayudando a aumentar "T" y por lo tanto el factor humano tarde o temprano se cansará de trabajar en la mejora de la empresa sin mejorar ellos, lo no nos llevará a la mejora continua.
La opción "C" tampoco produce mejora continua ya que el disminuir los gastos operativos continuamente lleva también a la desaparición de la empresa, contrario a su función social.
La opción "D", aumentar "T" tres tantos y aumentar "GO" un tanto (o cualquier relación en la que "T" mejore más que "GO"), si es "ganar-ganar", si se puede hacer en forma continua y si nos lleva al logro de la "Función Social" de las empresas "más y mejores fuentes de trabajo con valor agregado".
La opción "E" si puede aumentar las "Utilidades" momentáneamente, pero al igual que otras opciones ("A y C") no nos lleva a la mejora continua, sino a la desaparición de la empresa.
De las cuatro opciones sólo "D" es un camino correcto para la mejora continua. No estoy diciendo que las otras opciones no se deben usar, simplemente que no llevan a la mejora continua y por lo tanto sólo son válidas para salir de un problema de emergencia. Yo les puedo asegurar que si se entrenan para la opción "D" (con capacitación en "Administración Vía Restricciones TOC"), casi nunca requerirán de utilizar las otras opciones.
Como conclusión de este artículo podemos sacar que:
"El propósito de las empresas NO es bajar Gastos"
"El propósito debe ser su Función Social"
(crear más y mejores fuentes de trabajo con valor agregado)
Continuará…
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¡La Mejora Continua!
