El proceso de persuasión en el marketing político
Por: Alejandro Aguilar
Marzo 13, 2003

Todas las campañas electorales que se hacen desde sus principios hasta nuestros días buscan persuadir al votante para que influyan en la decisión de votar por un candidato de un partido político, definamos entonces que es una campaña política para entender como llega a influir la persuasión.


U na campaña electoral es un proceso de persuasión intenso, planeado y controlado, que se realiza durante el periodo precedente a las elecciones de acuerdo con las legislaciones que restringen sus métodos, tiempos y costos; su propósito es influir en su elección a la hora de emitir el voto.

La persuasión es un proceso mediante el cuál se transmiten información, ideas, actitudes o emociones por medio de signos enviados a través de un canal de comunicación, con la intención de persuadir.

La persuasión es un propósito consciente de formar, reforzar o cambiar actitudes, creencias, opiniones, percepciones o conductas de alguna persona efectuado por otro individuo o grupo, consiste en influir sobre los demás para hacerlos pensar de un modo determinado, rechazar algo o adaptarlo, o inducirlos a realizar una acción determinada.

Como toda comunicación, la persuasiva tiene los mismos elementos: un emisor, un mensaje, canales, un receptor, una retroalimentación y un contexto.

Los recursos persuasivos que emplean las campañas abarcan todos los órdenes: el acto colectivo o de masas, visitas vecinales o a grupos, diálogo personal, mensaje escrito o telefónico individualizado, debate en los medios de comunicación, rumor de boca a oreja, uso de magnavoces y grafísmos en vehículos móviles, filtración en los programas radiofónicos y televisivos de preguntas y respuestas, verbenas, pintas en los más diversos lugares, testimonios de personalidades publicas, y desde luego propaganda abierta de todo tipo.

El proceso de persuasión tiene mas efectividad cuando el receptor no tiene conciencia de que es objeto de la misma y no se encuentra a la defensiva.

La persuasión requiere de capacidad para crear argumentos efectivos y presentarlos convincentemente para dar buena impresión y despertar simpatía. Estos aspectos están vinculados, de modo que los mejores argumentos se pierden si los otros elementos son negativos, la persuasión debe equilibrar éstas tres áreas.

Las campañas pueden influir en los electores por diversos medios, desde proporcionarles información que puede alterar sus conocimientos y modificándoles sus actitudes hacia el candidato con valores profundos ya preexistentes en su mente.

A mejor comunicación, más oportunidad de persuasión; y entre mayor persuasión, más votos.

El mensaje del candidato constituye el principal instrumento de persuasión usado para reforzar, neutralizar o alterar las predisposiciones del elector.

Sin embargo no debemos confundir persuasión con manipulación, la manipulación se maneja en forma oculta al YO consciente del individuo, dominándolo, en cambio la persuasión es una transacción limpia y clara que se da dentro de un proceso de comunicación: el persuasor y el probable persuadido están conscientes de que está pretendiendo influir en la conducta, actitudes y opiniones del segundo.


* Alejandro Aguilar alejandroaguilar@hotmail.com
Es gerente de marketing de EL FREEWORLD CAFE (de la cadena de los freedoms)

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