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Breves Mercadológicas (Parte Cinco)

Regresamos con su gustada y para otros disgustada sección de crítica “constructiva” y reflexión elevada.



Nescafé (Spot de TV versión Suegra-Yerno)
Bien. Nuevamente el manejo del sentido del humor rinde buenos frutos. El buen sabor del café no es la variable a explotar. El mensaje es sencillo: Tomar una taza de café proporciona relajación, levanta el ánimo y aleja momentáneamente de la realidad. Me seguirá haciendo gracia unas 10 veces más cuando el yerno empieza a hablar de futbol mientras su suegra habla de la inmortalidad del cangrejo (“Que le pareció el golazo del chamaco Hernández, directo al ángulo”).

Big Brother II

Mal. Hace meses hablabamos de Big Brother (primera parte) y del dilema ético que representaba presentar en TV nacional a un grupo de jóvenes la mayoría faltos de cultura y valores (y la preocupación de que la juventud los tomara como modelos a seguir). Ahora la nueva campaña de publicidad explota abiertamente los términos "ira", "envidia", "complot", "intriga", etc., por lo que en lo personal termino de desaprobar este concepto. La economía pasa por momentos difíciles y debemos concentrarnos en trabajar duro, ser creativos y no perder valiosas horas viendo "reality shows"; estará de acuerdo que el único "reality show" que vale la pena es nuestra propia vida.

Ropa Zara

Mal. El año pasado Zara fue objeto de investigaciones por presunta triangulación de ropa procedente de China. El tema se perdió en un mar de acusaciones y explicaciones. Me preocupa que Zara no haya hecho una campaña para garantizar a los consumidores la calidad y procedencia de las prendas (¿Quien calla otorga?).

Por lo pronto veo que en las cajas registradoras siguen las largas filas, contrario a que algunas consumidoras me han comentado que la calidad de la ropa ha venido a menos. Ojalá los consumidores(as) tengan buen ojo para evaluar si estan pagando un precio justo por la calidad ofrecida.

Otro Rollo

Mal "Rollo". Tal parece que Adal ha puesto de moda mofarse del bajo nivel cultural que prevalece en buena parte de la población. Es irresponsable recurrir a vicios del lenguaje como arma cómica (recuerde las palabras "expulsación", "fuites", por mencionar algunos).

Por otra parte, ya es usual invitar al programa a verduleros, mecánicos, taqueros, eloteros, zapateros, etc. (todas profesiones 1,000 veces más respetables que la de Adal) y burlarse de sus expresiones y costumbres. El hermano de Adal en Monterrey también tiene las mismas costumbres, burlarse de los aficionados al futbol local y hacerlos lucir como tontos, incultos, mal olientes y desarrapados.

En fin, qué falto de profesionalismo es hacer del pueblo el nuevo "payasito" de la tele (con todo respeto a Cepillín, que fue mi máximo en la infancia).

SKY

Mal. Me parecen de mal gusto las situaciones en el estadio de futbol donde las expresiones "ahí va el agua" y la situación de la paloma-gallo terminan situaciones que provocan náuseas. Al igual que Otro Rollo, esta plataforma creativa invita a la mala-educación.

McDonald's

Bien. Sale usted del aeropuerto de la ciudad de México y recién toma una de las avenidas principales se encuentra un espectacular que dice "Si en el avión te dieron sólo cacahuates - McDonald's en la próxima salida". Directo y al punto; no hay duda que esta es una de las excepciones donde este tipo de publicidad (espectaculares) tiene una efectividad medible en ventas del restaurante, no las famosas medidas de "shares" y recordación comúnmente usadas. Basta de "crear imagen" no hay como las ventas y las ganancias para justificar inversión de este tipo.

Librerías Gandhi

Bien. Nuevamente otro espectacular en la Ciudad de México (así es, anduve por México previo a escribir esta columna). El mensaje es más que elocuente: "4 horas diarias de televisión y medio libro al año, ¡Adelante México!". Mis respetos, ovación de pie, un negocio que gana dinero a costa de educar al país. Ojalá muchas ciudades del país dejaran la televisión, el futbol y el "shopping" como deportes nacionales y se pusieran a leer un poco más (ojo, no aplican las secciones de espectáculos y sociales del periódico, revistas de chismes y demás material poco útil).

Palacio de Hierro

Bien. Continúa el éxito de los anuncios "Soy totalmente palacio" en revistas, espectaculares, etc.

A continuación le cito dos frases que leí:

· "Afortunadamente la inteligencia no se mide en tallas"
· "Lo tuyo es mío y lo mío es mío" (dama vestida de novia).


Felicidades, tocar fibras sensibles de la mujer siempre será una estrategia efectiva. Aquí el objetivo no es comprar por comprar, sino vivir una experiencia que le permite a la mujer sentirse contenta consigo misma.

Bancomer

Mal. Ya, por favor, no torturen a los radioescuchas con sus campañas de "autoseguro", "credinómina" y demás instrumentos bancarios. Excesiva, muy excesiva frecuencia. El efecto podría estar siendo negativo. Mejor gasten su dinero en promocionar menores comisiones (que son la mayor parte de los renglones de mi estado de cuenta).

He vuelto, me ausenté unos meses por asuntos personales. Recuerde que estoy a sus órdenes para cualquier duda o comentario; y recuerde que en este mes de Mayo no nos podemos recordar la Mamacita. Saludos.





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Armando Nájera
Graduado en Mercadotecnia (ITESM, 1995), con experiencia en el sector alimentos. Laboró en Kellogg's de México y actualmente se desarrolla en el área de Marketing Carnes Frías de Sigma Alimentos.

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