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Volkswagen Service
Bien y Mal. Anuncio de prensa con el slogan “Nosotros lo creamos, déjanos cuidarlo”. La campaña es buena, transmite experiencia. Lo malo es que la experiencia de servicio real dista mucho de lo que se comunica.
Ojalá VW reaccione y ya no se duerma en sus laureles, si bien las condiciones económicas han provocado bajas ventas en modelos como el Jetta y el Beetle, no le extrañe que parte de este bajo desempeño se deba a un deficiente servicio post-venta. El buen servicio es una tarea que nunca acaba.
Sedán Última Edición
Bien. Con cierta nostalgia se despide de la escena mundial el VW Sedán. Contrario al comentario anterior, esta actividad reforzó de manera importante la marca, dando la idea de un prestigio cimentado a lo largo de 65 años. De las pocas buenas obras de Hitler: "Crear un auto para el pueblo". Me hubiera gustado comprar un Sedán "Última Edición", pero sus detalles "retro" no fueron de mi agrado.
Publicidad en Estadios
Mal. Ahora ya no son cartelones o publicidad rotativa la que se encuentra a nivel de cancha, ahora son pantallas con luces multicolores las cuales le puedo asegurar son una distracción para los jugadores. ¿Pero cómo van a reclamar los jugadores, si es esa publicidad la que les da de comer?. En fin, visualizo en el futuro que próximamente usted verá 90 minutos de publicidad y los 15 minutos del medio tiempo tal vez se juegue fútbol (disculpe el sarcasmo).
Sammy Sosa, Kobe Bryant
Mal. Como varios de ustedes sabrán, Sammy Sosa (jugador de los Cachorros de Chicago) hace varias semanas rompió un bate relleno de corcho, lo cual pone en duda su trayectoria como "jonronero". Por otra parte, Kobe (jugador de los Lakers) anda metido en problemas legales. Que lástima por los patrocinadores que han invertido su dinero para que jugadores como estos avalen el consumo de un bien o servicio. Moraleja: Investigue a fondo el líder de opinión que vaya a seleccionar (sea artista, deportista, etc.) no le vaya a salir el tiro por la culata.
Publicidad de Universidades Privadas
Mal. Hoy día las universidades privadas se promocionan en diversos medios, lo cual no me convence del todo. En el pasado la simple "buena reputación" de una universidad era la que generaba nuevos alumnos. El prestigio se pasaba de generación en generación. Esperemos que este gasto publicitario no este restando recursos a la labor de preparar mejores maestros y ofrecer mejor calidad de educación. El llamado es a los alumnos: No basen sus decisiones sólo en la publicidad, analizen las opciones a fondo. Acabo de ver un anuncio de mi alma mater en prensa, donde un control de aire acondicionado dice "Tecnológico de Monterrey - Highly Cool". Ahora resulta que las universidades deben ser "Cool"; perdón, pero las universidades deben ser serias, responsables, conscientes del momento que vive un país, etc.
SAAB
Bien. Bien ejecutada la idea de hacer referencia a su experiencia en aeronáutica. Mensajes como "El auto que nació siendo avión" y "Todos los asientos son de ventanilla" te dan la idea de un producto cuidadosamente elaborado y perceptualmente más sofisticado que la competencia (aunque no siempre sea así).
Arnold Schwarzenegger, Gobernador de California
???. Al menos en México a los actores no les funciona el asunto de la política (la fama del mundo de la farándula no se traduce en fama política). En Estados Unidos será interesante ver si este actor tiene éxito (las encuestas dicen que si), y si efectivamente llega a la gubernatura, deberá demostrar su competencia. Vienen a mi mente sus personajes de héroe, y me pregunto: ¿Será el salvador de los derechos de inmigrantes? (no creo, es amigo de Pete Wilson), ¿Será el paladín de la justicia que disminuya el consumo de drogas?, en fin, disculpe las ironías.
Los papeles parecen cambiarse con mayor frecuencia: Políticos de Artistas y Artistas de Políticos, ni a quien creerle. Comentario adicional, en California se van a prohibir las películas de este actor por considerarse "propaganda en tiempos electorales", entretenido, ¿No?
Ana Gabriela Guevara
Bien. Que orgullo contar con personas que ponen el nombre del país muy alto. El problema lo veo en los medios, los cuales pretenden rivalizar a los sexos, diciendo que "las atletas tienen más pantalones y los atletas dándo lástima". Esta clase de comentarios pasan del lado machista al feminista. Esta clase de opinones se deben de poner en una balanza, y si bien las mujeres empiezan a sobresalir deportivamente hablando, también es cierto que hay muchas áreas en las que se necesitan superar y que por cuestiones de machismo o falta de iniciativa no salen adelante. Sea usted hombre o mujer analize cuánto lleva avanzado en la vida y preocúpese por mejorar usted mismo, no le aplauda a la televisión.
Gracias por sus comentarios como siempre, me pongo a sus órdenes si gusta discutir un tema con mayor profundidad.
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Breves Mercadológicas (Parte Seis)
