Breves mercadológicos (Parte siete)
Por: Armando Nájera
Noviembre 13, 2003

Espero que los temas de hoy sean de su agrado...


O bsolecencia automotriz Latinoamericana

Mal. Latinoamérica ha recibido con los brazos abiertos a marcas como Peugeot, Seat, Renault, Honda, Opel-Chevrolet, etc.; lo que me parece injusto es que lleguen supuestos “nuevos modelos” que en sus países de orígen ya son viejos conocidos, los cuales al cabo de un año o año y medio se vuelven obsoletos por cambios en las líneas. Su servidor compró un Seat Ibiza 2002, y al año y medio llegó la nueva línea, en pocas palabras, el modelo se hizo obsoleto. Sentí que Latinoamérica sirvió como mercado de “saldos” o excedentes. Otros ejemplos de modelos ya maduros en sus países de origen y “novedades” latinoamericanas son el Honda Civic y CRV, Renault Megane, Peugeot 306-406, Opel Astra, etc.

En su próxima compra revise las tendencias y la historia del modelo en su país de origen, no vaya a comprar un modelo que va “de salida”.

Marcas Propias
Bien y Mal. Hago alusión a un artículo encontrado en la página de la Asociación Americana de Mercadotecnia (AMA), donde se menciona que las cadenas de “retail” en Estados Unidos estan haciendo un buen trabajo al comercializar sus marcas propias. Veo en este tema una contradicción, ya que por un lado se copian colores y empaques oficiales de marcas líderes y por el otro lado éstas mismas cadenas no quieren dejar de tener esas marcas líderes para mantener el flujo de clientes. El buen trabajo de desarrollo por parte de una cadena debe estar basada en una genuina creatividad, y no la copia indiscriminada de conceptos que probablemente costaron mucho dinero a sus creadores originales.

Lucero
Bien. ¿Qué porqué bien?, porque me recordó que “quien se enoja pierde”, en el mundo de los medios la imagen y la buena relación con medios y público es vital para la sobrevivencia de un artista. Lo anterior aplica en el mundo de los negocios: Debes mantener una buena relación con todas las áreas, incluyéndo clientes y consumidores, de lo contrario tu permanencia esta en peligro. Lo siento querido lector(a), pero no pude evitar hablar de esta artista, la cual perdió la inocencia en unos minutos.

Loreal y Lupita Jones
Bien. Para mis amigos centro y sudamericanos, Lupita Jones fue Miss México hace algunos años. Esta semana arrancó una campaña de tintes para cabello en México, en la cual aparece Lupita como ícono de la belleza latinoamericana. La estrategia es muy buena ya que abarca diferentes segmentos de mercado a la vez. Por un lado abarca niveles altos por el estilo y belleza de la mujer, y por el otro abarca a niveles medios al dejar claro que la belleza esta al alcance de la “latina promedio” y no tener depresiones por no parecerse a Cindy Crawford. Esta pasando a la historia la aspiración de ser rubia y de ojos azules. Recuerdo hace años que las niñas japonesas aspiraban a lucir como “Barbie”; que bueno que el orgullo de la raza se impone en muchos casos.

Campaña APA (Agencias de Publicidad Asociadas)
Bien con reservas. En México se arrancó una campaña en radio y TV de la APA, donde se recomienda trabajar con agencias profesionales para no cometer errores a la hora de lanzar una campaña. En un ambiente económico recesivo, es lógico que las agencias salgan a la calle a buscar nuevos clientes, pero ojo, las agencias deben de tener bien claro que deben vender resultados al cliente (me refiero a ventas, volumen, clientes adicionales, etc.), no sólo crear conceptos que ganen premios.

Pavarotti en Mexicali, México
Mal. El año pasado, Pavarotti realizó “Recitales de despedida” en Monterrey y Guadalajara (México), para finalmente retirarse del medio artístico. Mucha gente hizo el gasto de estar presente en el “Adiós”, sin embargo he visto en los medios que realizará un concierto en Mexicali el 18 de octubre. No es ético que Pavarotti acepte compromisos posteriores a su supuesto retiro, es un falta de respeto para el público y los patrocinadores del año pasado. Me faltarían dedos para contar los artistas, deportistas y demás figuras públicas que anuncian retiros que duran años y años; ¿Sabe qué? Nadie es indispensable en esta vida.

Detalles Coca-Cola
Bien. En México hay una campaña dirigida a mujeres, en el que las damas juntan fichas, latas o taparoscas y las canjean por cosméticos, bolsas y demás artículos muy de acuerdo al sexo. Aplaudo la promoción porque se llama “Detalles Coca-Cola” y es que la palabra “detalle” no sobre-promete. La consumidora ya sabe de antemano que va a recibir simplemente un “detalle”. Hay otras empresas que prometen un super-regalo y las expectativas del consumidor no se cumplen.

Gracias querido lector(a), me pongo a sus órdenes si quiere dialogar sobre algún tema en específico.


* Armando Nájera najeraarmando@hotmail.com
Graduado en Mercadotecnia (ITESM, 1995), con experiencia en el sector alimentos. Laboró en Kellogg's de México y actualmente se desarrolla en el área de Marketing Carnes Frías de Sigma Alimentos.

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