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"Que buen vendedor” es una frase que en ocasiones todos hemos repetido al momento de firmar el cheque final para cerrar una venta, mientras en nuestra mente el misterio del “buen vendedor” esconde un toque casi mágico sin ignorar que todos tenemos una “carrera en ventas”... en la vida.
No existe misterio alguno o título universitario que pueda proveer a una persona de la capacidad necesaria para ser un buen vendedor. La clave está en el conocimiento profundo de lo que se quiere vender comprendiendo debilidades y fuerzas, entendimiento de la necesidad que se planea satisfacer y conocimiento de los productos que la competencia ofrece con sus debilidades y fuerzas llegando finalmente a la culminación... el enamoramiento o deseo de vender.
Ser vendedor es un oficio que todos sin saberlo hemos realizamos continuamente en nuestras vidas. Desde pequeños cuando a escasos meses de nacidos procurábamos hacer las gracias que sabíamos mantendrían la atención de mamá. Más adelante en el colegio cuando coloreábamos de diferentes tonos nuestros trabajos de arte dándole nuestro toque personal y distinguiéndolo de el resto del salón ante los ojos de la maestra.
En nuestra adolescencia, cuando tratábamos de "venderle" a papá la idea de que un viaje a la playa con amigos era sólo una cuestión de convivencia o más adelante cuando conocimos a nuestra media naranja y tratamos de agradarle y no se diga conseguir la mejor de las impresiones con sus padres.
Todas estas situaciones son en realidad el entrenamiento que el vendedor que todos llevamos dentro recibe a través de la vida. Sin mencionar el trabajo de venta que implica encontrar un empleo y convencer a nuestro entrevistador que nosotros tenemos mucho que aportar a la compañía.
Incluso recientemente se publicó un libro "Don't send your resumee" (No mande su currículum) en el que se enfatiza a través de una metodología, la importancia de "venderse" uno mismo frente al entrevistador.
Curiosamente el "trabajo de venta" como lo denominó el autor del mismo, J. Fox, en una reciente entrevista televisiva, implica un proceso que comienza desde investigar a la compañía, estudiar sus fuerzas y debilidades, conocer a la competencia y finalmente buscar áreas de oportunidad y establecerlas como metas personales al momento de la entrevista.
Sin duda alguna el trabajo de ventas es similar al enamoramiento que todos hemos experimentado alguna vez. Nos acercamos a una persona que nos parece atractiva (primera exposición a cierto producto), tratamos de conocer más acerca de ella pero con cautela para no comprometernos (análisis del mismo), comparación inevitable con el resto de las personas que conocemos como amigos (análisis de la competencia) y finalmente el enamoramiento (que viene del convencimiento de que cierto producto es superior).
El trabajo de un vendedor sin duda alguna requiere mucho más que esto. Es un trabajo que exige un grado de sensibilidad tal o empatía que permita entender cada necesidad como si fuese propia y por supuesto un nivel de compromiso o profesionalismo.
Sin embargo tenemos que aceptar que cuando de verdad estamos convencidos de algo... todos sacamos ese vendedor escondido y tratamos de "vender" nuestras ideas, así es la naturaleza del ser humano, es por eso que existe la libre expresión, fuente de creatividad.
No cabe duda que la mejor escuela es la vida.
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El vendedor escondido
