Contra la base por bolas; no hay defensa
Por: Luis Ramón Carazo
Julio 12, 2002

"Mientras usted lee este artículo, se lo agradezco, o mientras yo lo estoy escribiendo, quienes generan la información financiera, pudieran estar preparando contabilidad creativa, ésa que sirve para pagar menos impuestos o para mantener tranquilas las conciencias de los ejecutivos, empleados y consejeros. Los últimos meses, han dado muestras de cómo con diferentes fórmulas se pueden distorsionar los resultados, en beneficio de unos cuántos y perjuicio de muchos. "

L os inversionistas...
Guiados por analistas, daban por buenos los resultados de las empresas auditados por alguna firma independiente, eran felices, hasta que empresas de la vieja y nueva economía, se han enfermado de la bacteria de la mentira, y el fraude lleva a una crisis de credibilidad no vista hacia muchos años en el mundo empresarial, confiado en la pregonada rectitud de las empresas que cotizan en los mercados norteamericanos.

Si le creemos...
A los responsables de la contabilidad, menuda base para tomar decisiones es con la que se cuenta. Es prioritario, desarrollar información para toma de decisiones, más detallada y clara.

No escuchar...
A quienes jalando agua para su molino, afirman que en México como “papelito habla” existe certeza en la información financiera, cada quién sabemos como se traman las telas en nuestro país, allá usted y su conciencia.

Enrique Quintana...
Se preguntó en Coordenadas ¿Cómo medir la productividad de un Gobierno?, ¿Cómo cuantificar lo que tiene un cuerpo directivo determinado en una empresa? Y al contestar se menciona la probabilidad de regresar a mediciones más tradicionales en las empresas y comenta lo difícil que es medir al Gobierno y nos deja la víbora chillando.

Para responder...
Es indispensable mantener medidas de desempeño, que reflejen como las instituciones y empresas crean valor y deberían ser conocidas y aceptadas por todos. Metas claras; basadas en la visión y no en el pasado, ligadas a las medidas de desempeño.

Administrar...
Interpretando tendencias, estableciendo planes de acción para encauzar la estrategia y conectando la compensación al logro de las metas, a corto, mediano y largo plazos.

Medir los logros...
Contra el presupuesto, se interpreta como la forma más acusiosa de control, el proceso se basa en gran parte en los registros contables y en consecuencia, la limitación es patente.

La información...
No se disecta, no es posible diferenciar lo rentable, de lo no rentable. Si no se le resta al resultado final, medido en flujo de efectivo o contablemente, el Costo de Oportunidad de los Accionistas y no sólo a nivel global, sino por productos, servicios y procesos se están haciendo cuentas financieras alegres.

Es imposible...
Se entiende, exigir de las empresas, resultados financieros siempre positivos, lo que no se entiende, es que los ejecutivos, no acudan a información mínima para reencontrar el rumbo y proponer medidas de corrección; en la manera de operar al negocio, en los productos o servicios que ofrecemos, en los cambios prioritarios.

En las empresas defraudadoras...
Algunos injustamente salieron ganando, en las empresas que no entienden los ciclos de sus negocios, de arranque, crecimiento, madurez, declinación o renovación y se conforman con una medición pobre de la institución o negocio, pudieran salir perdiendo todos.

El líder moderno...
Debería estar preocupado por definir o redefinir como mide y como le rinden cuentas, es algo vital, no solo el aspecto financiero también información de alcance y avance de la estrategia.

Entre otros...
Retención de clientes y proveedores, satisfacción de clientes y proveedores; procesos internos; tiempo de ciclo; calidad; costo. Atracción, retención y preparación de talento; aprovechamiento de la tecnología, capacitación, nuevos negocios, innovación, capital intelectual.

Hace unos años...
La vida en los grandes negocios de México era más fácil, hoy en día, la competencia se ha multiplicado, el tiempo es cada vez más presionanate, todo lo que hacemos, tiene que ser; mejor; más rápido; más barato. Bajo esta presión es obvio que la información tradicional no ayuda al manejo de instituciones y negocios; no podemos seguir dirigiendo sin tener información contundente.

La estrategia...
Para el gobierno y para las empresas, marcará el curso del futuro, es necesario atar el sistema de medición a los planes y ejecución de la estrategia y no sólo como opción, también como herramienta indispensable para alinear el hilo conductor de la estrategia a la acción, analizando lo que impulsa la creación o destrucción de valor en empresas e instituciones. Aceptar como principio para impulsar del cambio, la rendición de cuentas sobre la base de medir y no contar, si es que se quiere ganar si de béisbol se trata como dijo el Mago Septién, no habría que regalar una sola base al contrario.