A pesar de que el 2002 fue un año complicado para el sistema bancario de la Argentina, se produjo un crecimiento importante en el uso del canal online a nivel minorista (Home Banking) en la Argentina. No obstante, todavía subsisten barreras culturales que frenan el ingreso de más usuarios. Esto se desprende el informe "Perfil del usuario de Home Banking", realizado en base a una encuesta telefónica a nivel nacional efectuada en diciembre por Carrier y Asociados.

Aproximadamente un 19% de los usuarios de Internet utilizan los servicios de Home Banking (HB) ofrecidos por sus respectivos bancos, lo que implicaría unos 760 mil usuarios. Del análisis de la información surge que entre los usuarios del Home Banking, la operación más popular es la consulta de saldos (96%), mientras que los pagos electrónicos son relativamente bajos (37%). Esto demuestra que la faceta transaccional todavía debe desarrollarse ya que existe, evidentemente, una "barrera cultural" para realizar algo más que una consulta.

Esta barrera cultural también se observa en las razones de quienes, teniendo cuenta bancaria y siendo usuarios de Internet, no utilizan los servicios de HB: más de la mitad no lo hace porque prefiere "operar personal o telefónicamente" con su banco. Por otra parte, un 87% de los usuarios de Internet bancarizados no utilizan los servicios de HB (por razones de seguridad o por temor a ser estafados de alguna manera), y consideran poco o nada probable utilizar el servicio en los próximos 6 meses.

Cuando nadie lo esperaba, el domingo, AOL Time Warner anunció el fin de la gestión de Steve Case, de 44 años, fundador de America On Line. El CEO del conglomerado mediático dejará el cargo antes de la asamblea de accionistas. Algunos prevén ahora el fin de una megafusión que fuera récord hace tres años.

Un escueto comunicado, originado en la junta directiva -no en la presidencia ejecutiva-, fue dirigido ese adía a los accionistas con la novedad, por lo que quedan formalmente casi cuatro meses para: (a) Buscar un nuevo equipo de conducción y (b) Replantear el futuro del gigante mismo, fruto de una megafusión que (como dijo el Financial Times) puede haber marcado el "principio del fin" para este tipo de conglomerados.

Entretanto, la división America Online (AOL) dio por terminado el contrato con la agencia publicitaria Gotham, filial de Interpublic, otro gigante desmesurado para su sector. Esta medida fue la que repotenció las especulaciones sobre un "divorcio" entre AOL y Time Warner. "El grupo ha resuelto modificar profundamente su imagen y reformar el modelo de negocio", señaló sin ambages la carta remitida a Gotham.

Cabe recordar que Steve Case proviene de Time Warner y se convirtió en CEO hace algunos meses, cuando se vino abajo la cúpula original (proveniente de AOL). Richard Parsons, presidente ejecutivo de AOL Time Warner, se perfila como el principal favorito para reemplazar a Steve Case en la presidencia del consejo de administración del grupo, según señaló hoy la prensa estadounidense. El segundo candidato al puesto es Reuben Mark, consejero de la compañía y actualmente presidente del grupo estadounidense de productos de higiene personal Colgate-Palmolive, dijo el Washington Post.

Microsoft, primer productor mundial de software, decidió revelar a los gobiernos y organizaciones internaciones su secreto mejor guardado, los códigos de Windows, para permitir a los expertos informáticos actualizar y adecuar a sus exigencias el más difundido sistema operativo para computadoras.

La revelación de los códigos -definida por Microsoft como "Programa para la Seguridad de Gobierno"- ya motivó el interés de Rusia y de la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) y otros 20 países están queriendo adherir al plan, informó la empresa. Con estos códigos, los técnicos informáticos de gobiernos y organizaciones podrán tener acceso a informaciones técnicas contenidas en los programas de Microsoft y podrán efectuar las modificaciones más adaptadas a su realidad, como el aumento de la seguridad en sectores como defensa y salud y datos personales.

La decisión de Bill Gates permitirá a Microsoft entrar en contacto con nuevos gobiernos susceptibles de convertirse en nuevos clientes. En los últimos años, Linux había ganado espacio en el terreno de actualizar sin costos y desde Internet los programas para las exigencias gubernamentales y países como China lo adoptaron para toda la administración de ese país. Las versiones que estarán a disposición son las de Windows XP, Windows 2000, Windows CE, y Windows Server, que saldrá a la venta en abril.